HayalKutusu

Veri Koruma Politikası HayalKutusu olarak, çocuklarınızın ve sizin bilgilerinizin gizliliği bizim için çok önemlidir. Web sitemizi ziyaret ederken veya oyun ve oyuncak siparişlerinizi verirken sağladığınız kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm önlemleri almaktayız. 1. Toplanan Veriler HayalKutusu’nun sunduğu hizmetlerden yararlanırken toplanabilen veriler şunlardır: Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası) Teslimat adresi ve ödeme bilgileri Web sitesi kullanım verileri ve çerezler Siparişler ve ürün tercihleri Çocuklarınızla ilgili yaş, cinsiyet gibi demografik bilgiler (yalnızca gerekli olduğu durumlarda) 2. Verilerin Kullanım Amacı Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla işlenmektedir: Siparişlerinizi işleme koymak ve ürünlerinizi zamanında teslim etmek Müşteri hizmetleri desteği sağlamak Web sitemizin kullanımını izlemek ve deneyiminizi iyileştirmek Yeni ürünler ve kampanyalar hakkında bilgi göndermek (onayınızla) Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve hizmet kalitesini artırmak 3. Verilerin Güvenliği HayalKutusu olarak, kişisel verilerinizi güvenli bir şekilde saklamak için şu önlemleri alıyoruz: SSL sertifikalı güvenli veri iletimi Şifreli sunucu altyapısı ve yetkilendirilmiş erişim Düzenli güvenlik taramaları ve sistem güncellemeleri Kullanıcı verilerinin yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilmesini sağlamak 4. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmaz: Ödeme işlemleri için finansal hizmet sağlayıcıları Yasal zorunluluklar gereği devlet kurumlarıyla Teslimat hizmeti sağlayıcılarıyla (siparişlerinizi teslim etmek amacıyla) Tüm iş ortaklarımız, yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda verilerinizi kullanabilir. 5. Çerezler (Cookies) Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve kişiselleştirilmiş hizmet sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler sayesinde, tercihlerinizi hatırlayarak web sitemizde gezinmeyi kolaylaştırıyoruz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. 6. Veri Saklama Süresi Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetlerimizin sunulabilmesi için gerekli olan süre boyunca saklanır. Yasal yükümlülükler veya ticari zorunluluklar gereği, verileriniz daha uzun süre saklanabilir. Saklama süresi sona erdiğinde verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir. 7. Haklarınız HayalKutusu kullanıcıları olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz: Kişisel verilerinize erişim talep etmek Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini istemek Verilerinizi silme talebinde bulunmak Verilerinizin işlenmesine itiraz etmek Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 8. Politika Güncellemeleri Veri koruma politikamız, yasal gereklilikler ve hizmetlerimizdeki gelişmeler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler web sitemizde yayımlanacak ve sizlere duyurulacaktır. 9. İletişim Veri koruma ile ilgili herhangi bir sorunuz, öneriniz veya talebiniz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz. İletişim bilgilerimiz web sitemizde yer almaktadır.